Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

INTRODUCCIÓN

Tras la consulta de este sitio web (el “Sitio”) y el uso de los servicios ofrecidos a través del mismo, podrán tratarse datos relativos a personas identificadas o identificables. La presente información sobre el tratamiento de datos personales se facilita a los usuarios que acceden al sitio web www.trussardi.com, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, así como con el Decreto Legislativo italiano 196/2003, según sus posteriores modificaciones e integraciones, y con la normativa nacional y europea aplicable en materia de protección de datos personales (en adelante, conjuntamente, la “Normativa de Privacidad”).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento de los datos proporcionados por el usuario es Trussardi Milano S.p.A., sociedad constituida conforme al Derecho italiano y sujeta a la dirección y coordinación de Miroglio S.p.A., con sede operativa en Milán

- 20135 - Italia, Via Burlamacchi Francesco n.º 4, código fiscal y número de IVA 04101240044 (en adelante, “Trussardi” o el “Responsable”).

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Grupo Miroglio, del que forma parte el Responsable, ha designado un Delegado de Protección de Datos, con el que se puede contactar en las siguientes direcciones: Miroglio Group - Data Protection Officer, Via S. Barbara 11, 12051 - Alba (CN), Italia, e-mail: dpo@miroglio.com.

 

TIPOS DE DATOS TRATADOS

Trussardi podrá tratar diferentes tipos de datos personales (los “Datos”), en función de los productos, servicios y funcionalidades del Sitio.

Los Datos objeto de tratamiento podrán incluir los siguientes:

·     Datos personales e identificativos

Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, etc.

·     Datos de contacto

E-mail, número de teléfono, dirección de envío

·     Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Para la mera consulta del Sitio no se requiere que el usuario proporcione datos personales. El envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en este Sitio, o en cualquier caso el envío de un mensaje a través de las demás formas de contacto indicadas en este Sitio, implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como de los demás datos personales que puedan incluirse en el mensaje. Dichos datos se utilizarán únicamente para dar respuesta a la solicitud del usuario y podrán comunicarse a terceros solo cuando ello sea necesario para tal fin.

·     Datos relativos a las compras realizadas por el cliente

Datos relativos a los productos comprados y al importe gastado

·     Datos relativos a los productos añadidos al carrito

Datos relativos a los productos añadidos al “carrito virtual” y a su precio

·     Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, determinados datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila para asociarse a interesados identificados, pero por su propia naturaleza podría permitir identificar a los usuarios mediante tratamientos y asociaciones con datos en poder de terceros. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta proporcionada por el servidor (correcta, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para comprobar su correcto funcionamiento, y se eliminan inmediatamente después del tratamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el Sitio: sin perjuicio de esta posibilidad, en el estado actual los datos de contacto web no persisten durante más de siete días.

·     Cookies

Para obtener información sobre las cookies presentes en el Sitio, consulte la Política de Cookies

 

BASES JURÍDICAS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Trussardi podrá tratar sus Datos para diferentes finalidades, en función de los productos, servicios y funcionalidades del Sitio.

El tratamiento de los Datos se llevará a cabo para las finalidades y sobre las bases jurídicas indicadas a continuación:

·     Contactos: el envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en este Sitio, o en cualquier caso el envío de un mensaje a través de las demás formas de contacto indicadas en este Sitio (por ejemplo, a través del “Servicio de Atención al Cliente”), implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como de los demás datos personales que puedan incluirse en el mensaje. Dichos datos se utilizarán únicamente para dar respuesta a la solicitud del usuario y podrán comunicarse a terceros solo cuando ello sea necesario para tal fin. No se requiere el consentimiento del usuario para el tratamiento de datos con estas finalidades, ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el usuario es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del usuario, así como, cuando proceda, para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el Responsable (base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte o medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado, así como, cuando proceda, obligación legal a la que está sujeto el Responsable).

·     Registro en el Sitio: creación y gestión de la cuenta personal del usuario, autenticación en el área reservada y acceso a los servicios ofrecidos (base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte o medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado);

·     Compra online de productos: compraventa online de productos en el Sitio y prestación de cualquier otro servicio relacionado con dicha compraventa (base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte o medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado).

·     Obligaciones legales y contractuales: de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, también con el fin de prevenir e identificar posibles abusos, actos ilícitos, delitos o fraudes (base jurídica: obligación legal a la que está sujeto el Responsable del tratamiento);

·     Marketing: envío periódico de material comercial, informativo, promocional y/o publicitario mediante herramientas automatizadas (e-mail, web, SMS, mensajería instantánea, llamadas sin operador) y/o no automatizadas (correo postal y/o llamadas con operador), así como para la realización de análisis de mercado y estadísticos, el envío de actualizaciones sobre iniciativas o eventos organizados por Trussardi, o el envío de recordatorios relativos al carrito abandonado con el fin de facilitar las operaciones de compra del usuario (base jurídica: consentimiento);

·     Newsletter: envío periódico de material comercial, informativo, promocional y/o publicitario por e-mail (base jurídica: consentimiento);

 

·     Definición del perfil de cliente: análisis de las compras y elecciones del usuario, con el fin de comprender mejor sus selecciones y preferencias y ofrecer, también mediante procesos de toma de decisiones automatizados y de elaboración de perfiles, un servicio personalizado conforme a sus necesidades y características específicas (base jurídica: consentimiento);

·     Participación en programas de fidelización, concursos y operaciones con premio: podremos tratar los Datos proporcionados por el usuario para permitir su participación en eventuales programas de fidelización, concursos y operaciones con premio organizados por el Responsable, previa aceptación por parte del usuario del reglamento correspondiente, y para cumplir las obligaciones derivadas de dicho reglamento (base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte o medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado).

NATURALEZA DE LA APORTACIÓN DE DATOS

La aportación de Datos por parte del usuario puede ser opcional u obligatoria, según la finalidad para la que se recopilen. La aportación es obligatoria cuando resulta necesaria para prestar el servicio solicitado o proporcionar el producto solicitado (por ejemplo, para registrarse en el Sitio es obligatorio completar el formulario facilitando los datos marcados como “obligatorios” (*): si el formulario no se completa o se completa solo parcialmente, no será posible proceder al registro del usuario; para realizar un pedido o una compra, es indispensable proporcionar la dirección de entrega: si no se facilitan dichos datos, no será posible completar el pedido o la compra).

 

MÉTODOS DE TRATAMIENTO

Los Datos se tratarán mediante herramientas manuales y automatizadas durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados, de acuerdo con las finalidades especificadas en la sección “Bases jurídicas y finalidades del tratamiento” de la presente Política de Privacidad. Se adoptan medidas de seguridad específicas para prevenir la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado.

Los tratamientos relacionados con los servicios web de este Sitio son realizados únicamente por personal autorizado para el tratamiento. Los datos personales podrán ser tratados por proveedores externos de servicios (como empresas informáticas, proveedores de servicios en la nube, plataformas de e-mail marketing y sujetos encargados del mantenimiento técnico del Sitio), debidamente designados como Encargados del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD. La lista completa de Encargados del tratamiento podrá solicitarse en cualquier momento escribiendo al Responsable del tratamiento a la dirección indicada en la sección “Derechos de los interesados”.

Los datos personales se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), pero podrán transferirse fuera del EEE exclusivamente por necesidades estrictamente relacionadas con la prestación de los servicios y/o por razones técnicas. En tales casos, las transferencias se realizarán hacia países que hayan recibido una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o, en cualquier caso, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo.

Desde este Sitio podría ser posible acceder, a través de enlaces específicos, a sitios web de terceros. Si accede a dichos sitios web, le invitamos a consultar sus respectivas políticas de privacidad para conocer cómo dichos terceros tratan los datos personales. En algunas secciones del Sitio también podría estar disponible la función de “social login”, que permite acceder al área reservada utilizando las credenciales de una red social. Le recordamos que, al elegir este método de acceso, acepta las condiciones de uso y la política de privacidad de la red social seleccionada.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los Datos podrán conservarse durante distintos períodos según la finalidad para la que sean recopilados y tratados por el Responsable y, en todo caso, de conformidad con la Normativa de Privacidad.

En particular:

·  para la finalidad de “Contactos”  , los Datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para prestar al usuario el servicio solicitado, sin perjuicio de cualesquiera obligaciones adicionales de conservación previstas por la ley;

·    para la finalidad de “Registro en el Sitio”, los datos personales se conservarán durante todo el período en el que el usuario utilice activamente los servicios reservados a usuarios registrados. Posteriormente, los datos permanecerán archivados en nuestros sistemas durante un período adicional de 5 años, salvo que el usuario solicite su eliminación. Una vez transcurrido dicho período, los datos se eliminarán definitivamente.

·    para la finalidad de “Compra online de productos”, los Datos se conservarán durante un período no superior al permitido por la normativa fiscal y civil (por tanto, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley, durante un período no superior a 10 años);

·    para la finalidad de “Obligaciones legales y contractuales”, los Datos se conservarán durante un período no superior al permitido por la normativa fiscal y civil (por tanto, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley, durante un período no superior a 10 años);

·    para las finalidades de “Marketing” y “Definición del perfil de cliente”, los Datos se conservarán hasta la retirada del consentimiento al tratamiento como consecuencia de la decisión del usuario registrado de no querer recibir más comunicaciones y, en todo caso, durante un período máximo de 5 años desde la última manifestación de interés hacia los productos de Trussardi. Al finalizar dicho período, los Datos serán eliminados o anonimizados de forma permanente e irreversible. El usuario registrado podrá retirar el consentimiento en cualquier momento. Si el Responsable lanza un “programa de fidelización” y el usuario se adhiere a dicho “programa de fidelización” y acepta su reglamento, sus Datos para las finalidades de “Marketing” y “Definición del perfil de cliente” se conservarán durante toda la duración del “programa de fidelización” o hasta que el usuario nos comunique su intención de cancelar su adhesión a dicho “programa de fidelización”. En cualquier caso, si el Responsable constata que, durante un período de 5 años, el usuario ya no ha mostrado interés en recibir actualizaciones sobre productos y eventos organizados por Trussardi a pesar de su adhesión al “programa de fidelización”, los Datos serán eliminados. Los Datos relativos a los productos añadidos al “carrito virtual” se conservarán durante un período no superior a 3 meses desde la fecha de inclusión;

·    para la finalidad de “Newsletter”, los Datos se conservarán hasta que el usuario retire el consentimiento al tratamiento tras su decisión de no querer recibir más dichas newsletters. La retirada podrá ejercerse en cualquier momento, también mediante el procedimiento específico de “unsubscribe” situado al pie de cada newsletter;

·    para la finalidad de “Participación en programas de fidelización, concursos y operaciones con premio”, los Datos se conservarán durante toda la duración del programa de fidelización, concurso u operación con premio, o hasta que el usuario nos comunique su intención de cancelar su participación en la iniciativa. En cualquier caso, si el Responsable constata que el usuario ya no tiene interés en recibir actualizaciones sobre productos y eventos organizados por Trussardi a pesar de su participación en una de las iniciativas mencionadas, los Datos serán eliminados.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Las personas a las que se refieren los Datos tienen derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de conformidad con los artículos 15 y siguientes del RGPD, entre ellos: a) obtener información sobre las finalidades y los métodos del tratamiento; b) obtener acceso a los Datos; c) solicitar la rectificación y actualización de los Datos inexactos o incompletos; d) obtener la supresión de los Datos; e) oponerse al tratamiento, incluso con fines de marketing y, cuando proceda, a procesos de toma de decisiones automatizados, incluida la elaboración de perfiles; f) obtener la limitación del tratamiento; g) retirar en cualquier momento el consentimiento prestado; h) recibir los Datos proporcionados en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable (portabilidad).

Para ejercer estos derechos, puede escribir a privacy@trussardi.com o enviar una comunicación escrita a Trussardi Milano S.p.A., Via Burlamacchi Francesco n.º 4, 20135 Milán.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de Protección de Datos.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

La posible entrada en vigor de nuevas normativas sectoriales, así como la revisión y actualización constantes de los servicios prestados a los usuarios, podrían hacer necesario modificar los métodos utilizados para tratar los datos personales de los usuarios. Por tanto, es posible que nuestra política de privacidad cambie con el tiempo y, por ello, invitamos a los visitantes a consultar periódicamente esta página.