Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

INTRODUCTION

À la suite de la consultation de ce site web (le “Site”) et de l’utilisation des services qu’il propose, des données relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent être traitées. La présente information sur le traitement des données à caractère personnel est fournie aux utilisateurs qui accèdent au site www.trussardi.com, conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (“RGPD”), relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’au Décret législatif italien 196/2003, tel que modifié et complété ultérieurement, et à la législation nationale et européenne applicable en matière de protection des données à caractère personnel (ci-après, collectivement, la “Législation Vie Privée”).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le Responsable du traitement des données fournies par l’utilisateur est Trussardi Milano S.p.A., société de droit italien soumise à la direction et à la coordination de Miroglio S.p.A., ayant son siège opérationnel à Milan

- 20135 - Italie, Via Burlamacchi Francesco n° 4, code fiscal et n° de TVA 04101240044 (ci-après “Trussardi” ou le “Responsable”).

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Le Groupe Miroglio, dont le Responsable fait partie, a désigné un Délégué à la protection des données, joignable aux coordonnées suivantes : Miroglio Group - Data Protection Officer, Via S. Barbara 11, 12051 - Alba (CN), Italie, e-mail : dpo@miroglio.com.

 

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES

Trussardi pourra traiter différents types de données à caractère personnel (les “Données”), en fonction des produits, services et fonctionnalités du Site.

Les Données faisant l’objet du traitement peuvent comprendre les éléments suivants :

·     Données personnelles et d’identification

Nom et prénom, date de naissance, sexe, etc.

·     Coordonnées

E-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison

·     Données fournies volontairement par l’utilisateur

La simple consultation du Site ne nécessite aucune communication de données à caractère personnel par l’utilisateur. L’envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails aux adresses indiquées sur ce Site, ou en tout état de cause l’envoi d’un message par les autres moyens de contact indiqués sur ce Site, entraîne l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que des éventuelles autres données à caractère personnel incluses dans le message. Ces données seront utilisées uniquement pour donner suite à la demande de l’utilisateur et pourront être communiquées à des tiers uniquement si cela est nécessaire à cette fin.

·     Données relatives aux achats effectués par le client

Données relatives aux produits achetés et au montant dépensé

·     Données relatives aux produits ajoutés au panier

Données relatives aux produits ajoutés au “panier virtuel” et à leur prix

·     Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais qui, par leur nature même, pourraient permettre d’identifier les utilisateurs grâce à des traitements et à des associations avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données sont utilisées uniquement afin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et d’en vérifier le bon fonctionnement, puis sont supprimées immédiatement après traitement. Les données pourraient être utilisées pour établir des responsabilités en cas d’éventuels délits informatiques commis au détriment du Site : sous réserve de cette éventualité, à ce jour les données relatives aux contacts web ne persistent pas plus de sept jours.

·     Cookies

Pour les informations relatives aux cookies présents sur le Site, veuillez consulter la Politique relative aux Cookies

 

BASES JURIDIQUES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

Trussardi pourra traiter vos Données pour différentes finalités, en fonction des produits, services et fonctionnalités du Site.

Le traitement des Données sera effectué pour les finalités et sur les bases juridiques indiquées ci-dessous :

·     Contacts : l’envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails aux adresses indiquées sur ce Site, ou en tout état de cause l’envoi d’un message par les autres moyens de contact indiqués sur ce Site (par exemple, via le “Service Client”), entraîne l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que des éventuelles autres données à caractère personnel incluses dans le message. Ces données seront utilisées uniquement pour donner suite à la demande de l’utilisateur et pourront être communiquées à des tiers uniquement si cela est nécessaire à cette fin. Le consentement de l’utilisateur n’est pas requis pour le traitement des données à ces fins, dès lors que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’utilisateur est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur, ainsi que, le cas échéant, pour respecter une obligation légale à laquelle le Responsable est soumis (base juridique : exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ainsi que, le cas échéant, obligation légale à laquelle le Responsable est soumis).

·     Inscription sur le Site : création et gestion du compte personnel de l’utilisateur, authentification dans l’espace réservé et accès aux services proposés (base juridique : exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci) ;

·     Achat de produits en ligne : vente et achat en ligne de produits sur le Site et fourniture d’éventuels autres services liés à cette vente et à cet achat (base juridique : exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci).

·     Obligations légales et contractuelles : conformément aux lois et règlements applicables, y compris afin de prévenir et d’identifier d’éventuels abus, actes illicites, infractions ou fraudes (base juridique : obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis) ;

·     Marketing : envoi périodique de matériel commercial, informatif, promotionnel et/ou publicitaire au moyen d’outils automatisés (e-mail, web, SMS, messagerie instantanée, appels sans opérateur) et/ou non automatisés (courrier papier et/ou appels avec opérateur), ainsi que réalisation d’analyses de marché et statistiques, envoi de mises à jour concernant des initiatives ou événements organisés par Trussardi, ou envoi de rappels relatifs au panier abandonné afin de faciliter les opérations d’achat de l’utilisateur (base juridique : consentement) ;

·     Newsletter : envoi périodique de matériel commercial, informatif, promotionnel et/ou publicitaire par e-mail (base juridique : consentement) ;

 

·     Définition du profil client : analyse des achats et des choix de l’utilisateur, afin de mieux comprendre ses sélections et préférences et d’offrir en conséquence, y compris au moyen de processus décisionnels automatisés et de profilage, un service personnalisé conforme à ses besoins et caractéristiques spécifiques (base juridique : consentement) ;

·     Participation à des programmes de fidélité, concours et opérations à prix : nous pourrons traiter les Données fournies par l’utilisateur afin de permettre la participation à d’éventuels programmes de fidélité, concours et opérations à prix organisés par le Responsable, sous réserve de l’adhésion de l’utilisateur au règlement correspondant, et afin de respecter les obligations découlant de ce règlement (base juridique : exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci).

NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

La fourniture des Données par l’utilisateur peut être facultative ou obligatoire, selon la finalité pour laquelle elles sont collectées. La fourniture est obligatoire lorsqu’elle est nécessaire à la prestation du service demandé ou à la fourniture du produit demandé (par exemple, pour s’inscrire sur le Site, il est obligatoire de remplir le formulaire en fournissant les données indiquées comme “obligatoires” (*) : si le formulaire n’est pas rempli ou ne l’est que partiellement, l’inscription de l’utilisateur ne pourra pas être effectuée ; pour passer une commande ou effectuer un achat, il est indispensable de fournir l’adresse de livraison : si ces données ne sont pas communiquées, la commande ou l’achat ne pourra pas être finalisé).

 

MODALITÉS DU TRAITEMENT

Les Données seront traitées à l’aide d’outils manuels et automatisés pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sur la base des finalités précisées dans la section “Bases juridiques et finalités du traitement” de la présente Politique de Confidentialité. Des mesures de sécurité spécifiques sont mises en place afin de prévenir la perte des données, les utilisations illicites ou incorrectes ainsi que les accès non autorisés.

Les traitements liés aux services web de ce Site sont effectués uniquement par du personnel autorisé au traitement. Les données à caractère personnel pourront être traitées par des prestataires de services externes (tels que des sociétés informatiques, fournisseurs de services cloud, plateformes d’e-mail marketing et personnes chargées de la maintenance technique du Site), dûment désignés comme Sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD. La liste complète des Sous-traitants pourra être demandée à tout moment en écrivant au Responsable du traitement à l’adresse indiquée dans la section “Droits des personnes concernées”.

Les données à caractère personnel seront traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE), mais pourront être transférées en dehors de l’EEE exclusivement pour des besoins strictement liés à la fourniture des services et/ou pour des raisons techniques. Dans ces cas, les transferts auront lieu vers des pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, en tout état de cause, par la signature de clauses contractuelles types.

Depuis ce Site, il pourrait être possible d’accéder, au moyen de liens spécifiques, à des sites web de tiers. Si vous accédez à ces sites web, nous vous invitons à consulter leurs informations relatives à la confidentialité afin de connaître les modalités de traitement des données à caractère personnel adoptées par ces tiers. Dans certaines sections du Site, la fonctionnalité de “social login” peut également être disponible, permettant d’accéder à l’espace réservé en utilisant les identifiants d’un réseau social. Nous vous rappelons qu’en choisissant cette méthode d’accès, vous acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social sélectionné.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les Données pourront être conservées pendant des périodes différentes selon la finalité pour laquelle elles sont collectées et traitées par le Responsable et, en tout état de cause, conformément à la Législation Vie Privée.

En particulier :

·     pour la finalité “Contacts”, les Données seront conservées pendant le temps strictement nécessaire pour fournir à l’utilisateur le service demandé, sans préjudice d’éventuelles obligations supplémentaires de conservation prévues par la loi ;

·     pour la finalité “Inscription sur le Site”, les données à caractère personnel seront conservées pendant toute la période durant laquelle l’utilisateur utilise activement les services réservés aux utilisateurs inscrits. Par la suite, les données resteront archivées dans nos systèmes pendant une période supplémentaire de 5 ans, sauf demande de suppression de la part de l’utilisateur. À l’expiration de cette période, les données seront définitivement supprimées.

·     pour la finalité “Achat de produits en ligne”, les Données seront conservées pendant une période n’excédant pas celle autorisée par la législation fiscale et civile (par conséquent, sous réserve des exceptions prévues par la loi, pendant une période n’excédant pas 10 ans) ;

·     pour la finalité “Obligations légales et contractuelles”, les Données seront conservées pendant une période n’excédant pas celle autorisée par la législation fiscale et civile (par conséquent, sous réserve des exceptions prévues par la loi, pendant une période n’excédant pas 10 ans) ;

·     pour les finalités “Marketing” et “Définition du profil client”, les Données seront conservées jusqu’au retrait du consentement au traitement à la suite de la décision de l’utilisateur inscrit de ne plus recevoir de communications et, en tout état de cause, pendant une période maximale de 5 ans à compter de la dernière manifestation d’intérêt pour les produits Trussardi. À l’expiration de cette période, les Données seront supprimées ou anonymisées de manière permanente et irréversible. L’utilisateur inscrit pourra retirer son consentement à tout moment. Si le Responsable lance un “programme de fidélité” et si l’utilisateur adhère à ce “programme de fidélité” et à son règlement, ses Données pour les finalités de “Marketing” et de “Définition du profil client” seront conservées pendant toute la durée du “programme de fidélité” ou jusqu’à ce que l’utilisateur nous communique son intention de résilier son adhésion à ce “programme de fidélité”. En tout état de cause, si le Responsable constate que, pendant une période de 5 ans, l’utilisateur n’a plus manifesté d’intérêt à recevoir des mises à jour concernant les produits et événements organisés par Trussardi malgré son adhésion au “programme de fidélité”, les Données seront supprimées. Les Données relatives aux produits ajoutés au “panier virtuel” seront conservées pendant une période n’excédant pas 3 mois à compter de la date d’insertion ;

·     pour la finalité “Newsletter”, les Données seront conservées jusqu’au retrait par l’utilisateur du consentement au traitement à la suite de sa décision de ne plus recevoir ces newsletters. Le retrait pourra être exercé à tout moment, y compris au moyen de la procédure spécifique de “unsubscribe” située au bas de chaque newsletter ;

·     pour la finalité “Participation à des programmes de fidélité, concours et opérations à prix”, les Données seront conservées pendant toute la durée du programme de fidélité, du concours ou de l’opération à prix, ou jusqu’à ce que l’utilisateur nous communique son intention d’annuler sa participation à l’initiative. En tout état de cause, si le Responsable constate que l’utilisateur n’a plus d’intérêt à recevoir des mises à jour concernant les produits et événements organisés par Trussardi malgré sa participation à l’une des initiatives susmentionnées, les Données seront supprimées.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les personnes auxquelles les Données se rapportent ont le droit d’exercer à tout moment leurs droits en vertu des articles 15 et suivants du RGPD, notamment : a) obtenir des informations sur les finalités et les modalités du traitement ; b) obtenir l’accès aux Données ; c) demander la rectification et la mise à jour des Données inexactes ou incomplètes ; d) obtenir la suppression des Données ; e) s’opposer au traitement, y compris à des fins de marketing et, le cas échéant, aux processus décisionnels automatisés, y compris le profilage ; f) obtenir la limitation du traitement ; g) retirer à tout moment le consentement donné ; h) recevoir les Données fournies dans un format structuré et, lorsque cela est techniquement possible, les transmettre à un autre responsable (portabilité).

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à privacy@trussardi.com ou envoyer une communication écrite à Trussardi Milano S.p.A., Via Burlamacchi Francesco n° 4, 20135 Milan.

 

L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données.

 

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

L’éventuelle entrée en vigueur de nouvelles réglementations sectorielles, ainsi que l’examen et la mise à jour constants des services fournis aux utilisateurs, pourraient rendre nécessaire la modification des modalités de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Il est donc possible que notre politique de confidentialité soit modifiée au fil du temps et nous invitons par conséquent les visiteurs à consulter périodiquement cette page.