Informations sur la livraison
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FRAIS DE PORT ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont calculés en additionnant les délais de préparation de la commande aux délais d'expédition. Veuillez noter que pendant les périodes de soldes ou de promotions, les délais de livraison peuvent être plus longs.
| Pays | Délai de livraison | Frais d'expédition |
|---|---|---|
| Autriche | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Belgique | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Bulgarie |
5 à 6 jours ouvrables |
Gratuit pour les commandes supérieures à 370 BNG |
| Chypre | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Croatie | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Danemark | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 1.410 DKK |
| France | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Allemagne | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Grèce | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Italie | 2 à 3 jours ouvrables (3 à 4 pour la Basilicate, la Calabre, la Sicile et la Sardaigne) | Livraison gratuite sur toutes les commandes |
| Pays-Bas | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Pologne | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 785 PLN |
| Portugal | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Roumanie | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 940 RON |
| Slovénie | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Espagne | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 189 € |
| Suède | 5 à 6 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 2.090 SEK |
| Suisse | 4 à 5 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 180 CHF |
| Hongrie | 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes supérieures à 76.000 HUF |
Jours : Tous les horaires se réfèrent aux jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Délai de préparation : Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 13 h sont traitées le jour même (sous réserve de disponibilité) ; sinon, elles sont traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues le week-end sont traitées le lundi suivant.
Délais de livraison : Les commandes sont expédiées par différents transporteurs afin de garantir un service optimal. Dans des cas exceptionnels, des retards peuvent survenir en raison de cas de force majeure (par exemple, grèves, intempéries, douanes).
LIVRAISON PAR COURRIER EXPRESS
Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée (attention : nous ne livrons pas aux boîtes postales). Une fois remise au transporteur, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la section « Mes commandes » de votre compte.
Les livraisons ont lieu du lundi au dimanche (hors jours fériés), pendant les heures ouvrables (9h00 - 19h00).
En cas d'échec de livraison via SDA/Poste Italiane , un avis de passage sera laissé avec les instructions pour demander une deuxième tentative. Vous pouvez demander une nouvelle livraison dans les 3 jours sur www.sda.it , dans la section « Livraisons ».
Après cela, le colis sera disponible pour retrait au bureau de poste local pendant 7 jours ouvrés (samedi inclus). En cas de non-récupération, il sera retourné à notre entrepôt et la commande sera annulée.
En cas d'expédition avec GLS, UPS, DHL et BRT, vous recevrez un mail il giorno della partenza del pacco ed avrai tempo fino al giorno prima della consegna per poterla gestire, spostando il giorno di consegna fino al terzo giorno oppure chiedendo di ritirare l'ordine presso un point GLS, UPS, DHL ou BRT. Nel caso in cui la consegna non andasse a buon fine, il corriere lascerà un avviso di passaggio avec le istruzioni per richiedere un secondo passaggio.
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