Informazioni sulla spedizione

Le spedizioni dal sito Trussardi.com sono disponibili solo per i Paesi attualmente supportati.
Riceverai un’email per ogni fase di gestione del tuo ordine: in questo modo sarai sempre aggiornato e potrai seguire l’avanzamento del tuo acquisto fino al momento della consegna. Potrai sempre consultare lo stato del tuo ordine su https://trussardishop.com/pages/order-status oppure, se hai effettuato l’acquisto come utente registrato, nella cronologia dei tuoi ordini.

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
I tempi complessivi di consegna si calcolano sommando i tempi di preparazione dell’ordine a quelli di spedizione. Ti ricordiamo inoltre che durante i saldi o in occasione di promozioni i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

Giorni: tutti i giorni si intendono lavorativi, ovvero dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
Tempi di preparazione: se i capi sono immediatamente disponibili, gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 13:00 o il giorno lavorativo seguente, se effettuati dopo le 13. Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica vengono evasi il lunedì successivo.
Tempi di spedizione: gli ordini vengono spediti con corrieri differenti con l’obiettivo di garantire il miglior servizio possibile. In casi eccezionali, la spedizione può ritardare per cause di forza maggiore (ad esempio, scioperi, condizioni atmosferiche o sdoganamenti).

SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO
Il tuo ordine verrà recapitato all’indirizzo indicato in fase di acquisto (nota bene: non consegniamo presso Caselle Postali). Al momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere espresso riceverai un’email dal corriere incaricato della spedizione, con il link per seguire la tua spedizione (tracking). Questo è disponibile anche nel dettaglio dell’ordine a cui puoi accedere sul sito nella sezione del tuo account "I miei ordini".
Le consegne vengono effettuate dal lunedì alla domenica (escluse le festività nazionali), nel normale orario di ufficio (9:00 - 19:00).

In caso di spedizione con SDA/Poste Italiane, se la consegna non andasse a buon fine, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per richiedere un secondo passaggio. Entro 3 giorni a partire dal giorno in cui è stato lasciato l’avviso potrai richiedere la riconsegna gratuita del tuo pacco attraverso il sito www.sda.it nella sezione “Svincolo spedizioni”.
Trascorso questo tempo, il pacco sarà disponibile per il ritiro gratuito presso l’Ufficio Postale di competenza. Il periodo di giacenza presso l’Ufficio Postale competente è di 7 giorni lavorativi, compreso il sabato, a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo alla data di arrivo della spedizione presso l’ufficio. Trascorso anche questo periodo, il pacco ritornerà presso il nostro magazzino e l’ordine verrà annullato.

In caso di spedizione con GLS, UPS, DHL e BRT riceverai una mail il giorno della partenza del pacco ed avrai tempo fino al giorno prima della consegna per poterla gestire, spostando il giorno di consegna fino al terzo giorno oppure chiedendo di ritirare l’ordine presso un GLS, UPS, DHL o BRT point. Nel caso in cui la consegna non andasse a buon fine, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per richiedere un secondo passaggio.

Per l'Italia, in caso di spedizione con Amazon Shipping, se la consegna non andasse a buon fine, il corriere ti manderà una mail da cui potrai richiedere un secondo passaggio oppure la consegna in un luogo sicuro.