FAQ

Bestellungen und Zahlungen
Sie können Ihre Lieblingsprodukte sowohl auf den Seiten der Website als auch mithilfe der Suchmaschine finden (geben Sie den Namen oder Code des Produkts ein, um danach zu suchen). Um die Artikel, die Sie suchen, leichter finden zu können, empfehlen wir Ihnen, die Filter auf unserer Website zu verwenden. Sie können die gewünschte Kategorie direkt aus dem Hauptmenü auswählen:
- von Desktop/Computer oben unter dem Logo
- vom Handy/Tablet in der oberen rechten Ecke, wo sich die drei horizontalen Linien befinden.
In jeder Kategorie ist es möglich, weiter zu filtern nach:
- Kategorie
- Größe
- Farbe
- Form
- Ärmelöffnung
- Saison
- Sobald
Sie den Artikel gefunden haben, legen Sie ihn in den Warenkorb (falls Sie ihn kaufen möchten) oder auf die Wunschliste (wenn Sie ihn kaufen möchten) oder sieh es dir später an).
Der Kauf auf der Website Trussardi.com ist einfach und schnell: Durchsuchen Sie die Website (oder führen Sie eine Suche durch), um die gewünschten Artikel zu finden, wählen Sie Größe und Farbe aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Artikel, die Sie kaufen möchten. Rufen Sie den Warenkorb auf, um den Gesamtbetrag zu überprüfen und Ihre Auswahl zu ändern. Klicken Sie dann auf „Mit der Bestellung fortfahren“ oder „Zur Kasse gehen“. Wählen Sie, ob Sie die Bestellung als registrierter Benutzer oder als Gast aufgeben möchten, wählen Sie die Versandart und die Zahlungsmethode, schließen Sie die Bestellung ab. In wenigen Tagen erhalten Sie die Bestellung an der von Ihnen ausgewählten Adresse.
Innerhalb des Einkaufswagens können Sie:
- die Menge jedes Produkts ändern, es zur Wunschliste hinzufügen oder löschen;
- überprüfen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, bevor Sie den Kauf fortsetzen und abschließen.
Nein, das ist nicht nötig. Sie können auf der Website Trussardi.com sowohl als registrierter Benutzer als auch als Gastbenutzer Bestellungen aufgeben.
Wenn Sie sich auf der Website registrieren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen einfacher und schneller zu verwalten oder Updates und Newsletter zu Markennachrichten zu erhalten.
Sie können die Zahlung mit den folgenden Methoden vornehmen:
- Kredit- oder Debitkarte: Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron, PostePay
- PayPal: nur verfügbar in Italien, Belgien, den Niederlanden, Österreich, Deutschland, der Schweiz, Ungarn, Kroatien, Slowenien, Frankreich, Spanien, Polen, Portugal, Zypern, Griechenland, Schweden und Dänemark
- Klarna: nur in Italien, Belgien, den Niederlanden, Österreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, Portugal und Griechenland verfügbar
- Apple Pay und Google Pay
- Nachnahme: nur in Italien verfügbar, nur für Bestellungen unter 499€. Weitere
Informationen zu den einzelnen Artikeln finden Sie auf der Seite, die den Zahlungen gewidmet ist.
Die Kosten für die Auftragsverwaltung sind für alle Zahlungsmethoden kostenlos, mit Ausnahme der Nachnahme, die 3,90€ kostet.
Die Abrechnungszeiten hängen von der Zahlungsmethode ab.
- Kredit- oder Debitkarte: Der Betrag Ihrer Bestellung wird erst belastet, wenn wir die Artikel versenden. Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Versand. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, wird der Betrag nur für die Zahlungsmethode vorautorisiert. Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird, wird der Betrag nicht berechnet
- PayPal: der Betrag Ihrer Bestellung wird erst beim Versand der Artikel abgebucht. Die Option „Pay Later“ ist für Bestellungen aus Italien, Deutschland, Frankreich und Spanien verfügbar
- Klarna: Der Betrag wird gemäß den unter dem folgenden Link verfügbaren Bestimmungen in 3 Raten aufgeteilt. Klarna
- Apple Pay und Google Pay: Der Betrag ist für die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorautorisiert
- Nachnahme: Die Zahlung erfolgt direkt bei Lieferung per Nachnahme. Wir erinnern Sie daran, dass der Betrag genau dem Betrag der Bestellung entsprechen muss, da sonst die Lieferung nicht erfolgen kann.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit Zahlungen hier.
Ja, solange sich beide Adressen im selben Land befinden.
Um eine Rechnung anzufordern oder weitere Informationen anzufordern, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Je nach Status Ihrer Bestellung oder Ihrer Anfragen erhalten Sie zu unterschiedlichen Zeiten E-Mail-Mitteilungen:
Bestellung mit Lieferung nach Hause
Für jede Bestellung senden wir Ihnen normalerweise drei E-Mails:
- Bestätigung der Bestellung, unmittelbar nach Abschluss des Kaufs
- Versandbestätigung, die direkt vom Expresskurier bei der Übernahme des Pakets gesendet wird
- Lieferbestätigung nach Erhalt des Pakets.
Bestellung storniert
Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Stornierung kann erfolgen:
- auf Ihren Wunsch innerhalb von 60 Minuten nach Abschluss des Kaufs
- wenn ein oder mehrere Artikel in Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind.
Anfrage zurücksenden
Im Falle einer Rücksendung senden wir Ihnen drei E-Mails:
- eine Bestätigung der Rücksendeanfrage
- eine Benachrichtigung über die Anweisungen zur Rücksendung
- Benachrichtigung über die Genehmigung der Rücksendung nach unserer Überprüfung.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht in der Junk-Mail befindet. Wenn nicht, können Sie, wenn Sie die Bestellung als registrierter Kunde aufgegeben haben, die Bestellhistorie in Ihrem persönlichen Profil überprüfen. Alternativ helfen wir Ihnen gerne über unseren Kundenservice weiter.
Es ist möglich, dass Sie Ihre Bestellung ohne Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto abgeschlossen haben.
- registrierter Nutzer eingekauft haben, melden Sie sich in Ihrem Profil an und rufen Sie den Bereich „Bestelldetails“ auf, um den Status und die Historie Ihrer Bestellungen einzusehen.
- gast (ohne Registrierung) bestellt haben, können Sie die Bestelldetails über den Link „Bestellung ansehen“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail aufrufen.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst.
Eine Online-Bestellung kann aus verschiedenen Gründen storniert werden.
Zum Beispiel: vergriffene Produkte sind nicht mehr verfügbar, die Zahlung war nicht erfolgreich oder wurde nicht akzeptiert, die Lieferadresse ist ungültig oder wird nicht von unserem Expresskurier zugestellt.
Nein. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Es ist jedoch möglich, eine Bestellung bis zu 60 Minuten nach Abschluss zu stornieren (d. h. bis sie sich im Status „In Bearbeitung“ befindet).
Ja. Eine Bestellung kann jedoch bis zu 60 Minuten nach Abschluss storniert werden (d. h. solange sie sich im Status „In Bearbeitung“ befindet). Finde heraus wie:
Registrierter Benutzer: Loggen Sie sich in Ihr persönliches Profil ein und klicken Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ auf den Link „Bestelldetails“ des Kaufs, den Sie stornieren möchten. Folgen Sie dann den Anweisungen.
Gastbenutzer: Greifen Sie über die Bestellbestätigungs-E-Mail auf Ihre Bestellseite zu. Klicken Sie auf „Bestellung anzeigen“, um die Details einzugeben und mit der Stornierung fortzufahren.
Versand
Je nach Zielland bieten wir verschiedene Versandoptionen an.
- Italien: kostenloser Versand für alle Bestellungen
- Europäische Union: kostenloser Versand für Bestellungen über 189€
Die vollständige Liste der Versandkosten und -bedingungen finden Sie in der Tabelle hier.
Die Gesamtlieferzeiten werden berechnet, indem die Bestellvorbereitungszeiten zu den Versandzeiten hinzugefügt werden.
Wenn die Kleidungsstücke sofort auf Lager sind, werden Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) eingehen, am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 13:00 Uhr eingehen, oder am darauffolgenden Werktag, wenn sie nach 13:00 Uhr eingehen.
Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Die Versandzeiten variieren je nach Zielland. Hier finden Sie eine Schätzung der Arbeitstage, die für die Lieferung benötigt werden.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zu den normalen Geschäftszeiten (9:00 bis 19:00 Uhr). In Ausnahmefällen kann sich der Versand aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streiks oder widrige Wetterbedingungen) verzögern.
Der Versand erfolgt in die folgenden Länder:
- Österreich
- Belgien
- Bulgarien
- Zypern
- Kroatien
- Dänemark
- Gallien
- Deutschland
- Griechenland
- Italien
- Nederland
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Slovenien
- Spanien
- Schweden
- Schweiz
- Ungarn
Es ist möglich, das Versandland zu ändern, indem Sie die verfügbaren Optionen „Land und Sprache auswählen“ oben rechts auf dem Desktop oder im Menü der Mobilversion auswählen.
Nein. Es ist möglich, die Lieferadresse nur während der Online-Kaufphasen und vor Abschluss der Bestellung zu ändern.
Eine Bestellung kann immer noch bis zu 60 Minuten nach Abschluss storniert werden (d. h. bis sie sich im Status „In Bearbeitung“ befindet).
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zu den normalen Geschäftszeiten (9:00 bis 19:00 Uhr). Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Expresskurier eine Mitteilung mit der Anweisung, einen zweiten Pass anzufordern. Nach Ablauf dieser Zeit (im Falle einer fehlgeschlagenen Anfrage für eine Fahrt oder eines zweiten erfolglosen Zustellversuchs) kann das Paket kostenlos bei der zuständigen Poststelle abgeholt werden. Die Lagerzeit bei der zuständigen Poststelle beträgt 10 Arbeitstage, einschließlich Samstag, ab dem ersten Werktag nach dem Datum der Ankunft der Sendung im Büro. Nach Ablauf dieser Frist kehrt das Paket in unser Lager zurück und die Bestellung wird storniert. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 bis 10 Arbeitstagen nach Ankunft des Pakets im Lager genehmigt.
Wenn Sie Ihre Bestellung als registrierter Benutzer aufgegeben haben, können Sie den Status in Ihrem persönlichen Profil im Bereich „Meine Bestellungen“ überprüfen.
In jedem Fall erhalten Sie bei der Lieferung der Bestellung an den Expresskurier eine E-Mail von dem Kurier, dem die Sendung anvertraut wurde. Sie enthält den Link, mit dem Sie den Weg Ihres Pakets von der Übernahme bis zur Lieferung überprüfen können.
Wenn Sie die Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und/oder überprüfen Sie den Bestellstatus, indem Sie über die Bestellbestätigungs-E-Mail auf Ihre Bestellseite zugreifen. Klicken Sie auf „Bestellung anzeigen“, um die Details einzugeben und den Bestellstatus zu überprüfen.
Wenn die Bestellung an den Expresskurier geliefert wird, erhalten Sie direkt vom Kurier eine E-Mail mit dem Link zur Überprüfung der Route Ihres Pakets (von der Übernahme bis zur Lieferung).
Konsultieren Sie unsere Seite für Lieferungen, um die Standardzeiten zu überprüfen.
Wenn Ihre Bestellung im Vergleich zu den Standardzeiten verspätet ist, überprüfen Sie den Status in Ihrem persönlichen Profil im Abschnitt „Bestelldetails“ oder überprüfen Sie den Bestellstatus auf der Seite, indem Sie über die Bestellbestätigungs-E-Mail auf Ihre Bestellseite zugreifen. Klicken Sie auf „Bestellung anzeigen“, um die Details einzugeben und den Bestellstatus zu überprüfen. Geben Sie dazu Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Rechnungs-Postleitzahl ein.
Wir empfehlen Ihnen, je nach Bundesland Folgendes zu tun:
Bestellung in Bearbeitung: Wenn Sie mindestens einen Artikel gekauft haben, der nicht sofort auf Lager ist, kann die Vorbereitung Ihres Pakets bis zu 6 Arbeitstage dauern. Es ist möglich, dass einige Produkte nicht vorrätig sind oder die Zubereitungszeiten aufgrund einer großen Anzahl zu verwaltender Bestellungen länger als üblich sind (dies kann bei Verkäufen oder Werbeaktionen der Fall sein). Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Bestellung nicht abgeschlossen: wenn die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde.
Teilweise abgeschlossene Bestellung: wenn die Bestellung teilweise erfüllt wurde.
Bestellung geliefert: Die Bestellung wird an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert. Wenn Sie es nicht tatsächlich erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Trussardi verpflichtet sich, die Standardzeiten für die Auftragsvorbereitung und den Versand einzuhalten. In einigen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die sich nur auf eine der beiden Phasen (Vorbereitung und Versand der Bestellung) oder auf beide beziehen.
Vorbereitungsphase: Zu bestimmten Jahreszeiten (Verkauf und Werbeaktionen) ist es möglich, dass sich die Vorbereitung der Bestellung aufgrund des großen Zustroms von Online-Käufen verzögert.
Versandphase: In Ausnahmefällen kann sich der Versand aufgrund höherer Gewalt verzögern (z. B. Streiks, Wetterbedingungen oder Zollfragen, falls zutreffend).
Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben und ein oder mehrere falsche Produkte erhalten haben, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst. Wir helfen dir, eine Lösung zu finden.
Wir informieren Sie, dass wir in den meisten Fällen gezwungen sind, mit der Aktivierung der Rücksendung und der anschließenden Rückerstattung fortzufahren.
Es gibt viele Gründe, warum eine Bestellung nicht versendet wird. Hier sind ein paar Beispiele:
- Die Produkte sind ausverkauft
- Die Zahlung wurde nicht autorisiert
- Sie haben eine Lieferadresse angegeben, die nicht von unserem Expresskurier abgedeckt wurde
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Ihr Paket intakt oder beschädigt zu sein scheint, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir werden die Situation mit unseren Kurieren untersuchen, um eine Lösung zu finden.
Natürlich fallen die auf unserer Website Trussardi.com verkauften Artikel unter die europäische gesetzliche Produktgarantie. Wir empfehlen Ihnen, unsere Seite zum Thema Rücksendungen zu besuchen und einen Bericht an unseren Kundendienst zu senden.
Ja, es ist möglich, ein Produkt zurückzugeben. Um den Vorgang zu starten, müssen Sie eine Rücksendeanfrage stellen. Sobald die Anfrage eingereicht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
Weitere Informationen oder Erläuterungen finden Sie auf unserer Seite zum Thema Rücksendungen auf Trussardi.com: Rücksendungen.
Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Rücksendungen, um zu erfahren, wie Sie eine Rücksendung vornehmen können.
Die Rückgabe aller Artikel ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich, aber nur die erste Rücksendung ist kostenlos. Wir empfehlen Ihnen daher, alles in einer einzigen Lösung zurückzugeben, da die Kosten für weitere Rücksendungen zu Ihren Lasten gehen. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, unverfälscht, ungetragen und mit intakten Originaletiketten zurückgegeben werden. Trussardi behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die zu spät (mehr als 14 Tage nach Aktivierung des Rückgabeverfahrens) an das Lager gesendet werden oder Artikel enthalten, die sich nicht in dem Zustand befinden, in dem sie eingegangen sind. Um eine Rücksendung zu beantragen, muss das Online-Verfahren gestartet werden, das innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung des Pakets verfügbar ist und für die nächsten 14 Tage gültig ist. Rücksendeanfragen können erst gestellt werden, wenn die Bestellung geliefert wurde. Ein Umtausch ist bei Online-Bestellungen nicht möglich.
Da nur die erste Rücksendung kostenlos ist, ist es für weitere Rücksendungen derselben Bestellung erforderlich, die Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung an unser Lager zu senden. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Empfänger:
M2LOG POL2
VIALE NOGARIS GIACHINO 2012042
Franz. Pollenzo - Bra (CN) - Italien
Nach dem Versand des Artikels bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren und die Einzelheiten des zurückgesandten Artikels mitzuteilen und ein Foto oder einen Screenshot des von Ihnen verwendeten Frachtbriefs des Kuriers beizufügen. Wir erinnern Sie auch daran, dass die Rückerstattungszeiten länger als gewöhnlich sein können, da es sich um eine manuelle Rückerstattung aus dem Lager handelt.
Normalerweise können Sie online gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos zurückgeben, indem Sie das Rückgabeverfahren aktivieren, wie in den Anweisungen auf der Seite „Rücksendungen“ angegeben. In einigen Zeiträumen verlängert sich die Rückgabefrist ausnahmsweise. Wir empfehlen Ihnen daher, die Aktualisierungen auf der Seite Rücksendungen zu lesen.
Nur die erste Rückgabe ist kostenlos. Wir empfehlen daher, alles in einer einzigen Lösung zurückzugeben, da bei weiteren Rücksendungen die Kosten vom Kunden getragen werden.
Im Falle einer vollständigen Rücksendung einer Bestellung werden die Versandkosten erstattet, sofern sie während der Kaufphase anfallen. Im Falle einer teilweisen Rücksendung werden die Versandkosten jedoch nicht erstattet (falls bezahlt). Für Italien werden die Kosten für die Lieferung per Nachnahme nicht erstattet. Der Rückversand ist bei der ersten Rücksendung immer kostenlos. Wir empfehlen daher, alles in einer einzigen Lösung zurückzugeben, da bei weiteren Rücksendungen derselben Bestellung die Versandkosten vom Kunden getragen werden.
Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, eine Bestellung zurückzuerstatten, wenn die Rücksendeanweisungen nicht korrekt befolgt werden und/oder die Kleidungsstücke nicht intakt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf dieselbe Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Wenn der Kauf per Nachnahme getätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“: Rücksendungen
Nein. Bei Lieferung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung nur per Banküberweisung nach Angabe der IBAN.
Die IBAN muss beim Öffnen der Rücksendung korrekt eingegeben werden, da sich sonst die Erstattungszeiten verlängern können. Es ist niemals möglich, die beim Öffnen der Rücksendung eingegebene IBAN zu ändern.
Überprüfen Sie die Rückerstattungszeiten auf der Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“: Rücksendungen.
Beachten Sie, dass die Rückerstattung autorisiert ist, wenn die Rücksendung innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach Ankunft des Pakets im Lager akzeptiert wird.
Es ist nicht möglich, online bestellte Produkte umzutauschen. Sie müssen mit der Rücksendeanfrage fortfahren und eine neue Bestellung aufgeben.
Registrierung und Profil
Die Registrierung auf der Website Trussardi.com ist schnell und einfach.
Klicken Sie auf Anmelden und wählen Sie die Option „Anmelden“.
Nein, Sie müssen auf der Website Trussardi.com registriert sein, um auf Ihr persönliches Profil zugreifen zu können. Falls Sie dies noch nicht getan haben, registrieren Sie sich jetzt.
Ihr persönliches Profil ist erreichbar:
- von einem Computer aus, indem Sie oben rechts auf den Punkt „Anmelden“ klicken
- von Smartphones und Tablets, indem Sie oben rechts auf das Menüsymbol klicken und unten auf der Seite „Anmelden“ auswählen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie erneut auf der Kontoanmeldeseite auf „Passwort zurücksetzen“ und folgen Sie den Anweisungen, um fortzufahren.
Um Ihre Daten zu verwalten, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Profil an. Hier können Sie:
- Ändere dein Passwort und deine Datenschutzeinstellungen
- Aktualisiere dein Adressbuch
- Verwalte deine Bestellungen/Rücksendungen
ändere deine Wunschliste.
Ihr persönliches Profil ist erreichbar:
- von einem Computer aus, indem Sie oben rechts auf den Punkt „Anmelden“ klicken
- von Smartphones und Tablets, indem Sie oben rechts auf das Menüsymbol klicken und unten „Anmelden“ auswählen.
Ein paar einfache Schritte reichen aus, um das Passwort Ihres persönlichen Profils zurückzusetzen. Gehen Sie zur Kontoanmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf der Website registriert haben. Klicken Sie anschließend auf „Passwort zurücksetzen“, um fortzufahren. Innerhalb weniger Minuten würde ich eine E-Mail mit dem Link zum Setzen eines neuen Passworts erhalten.
Sie können sich für den Newsletter anmelden, indem Sie eines der unten beschriebenen Verfahren befolgen:
- Registrierung auf der Website: Bei der Registrierung auf der Website erklären Sie sich damit einverstanden, Werbeaktionen und Newsletter zu erhalten.
- Bereits registrierter Benutzer: Wenn Sie bereits auf der Website registriert sind, greifen Sie auf Ihr persönliches Profil zu und überprüfen Sie, ob im Abschnitt „Datenschutz und Einstellungen“ der Punkt „Ich stimme der Verarbeitung zu Marketingzwecken zu“ ausgewählt ist.
- Unregistrierter Benutzer: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld „Newsletter abonnieren“ unten auf der Website ein und klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche rechts.
Wenn Sie keine Newsletter mehr von Trussardi erhalten möchten, können Sie auf zwei Arten vorgehen. Persönliches Profil (registrierter Benutzer der Website): Wenn Sie bereits auf der Website registriert sind, greifen Sie auf Ihr persönliches Profil zu und ändern Sie Ihre Zustimmung im Abschnitt „Datenschutz und Einstellungen“ auf den Wortlaut „Ich stimme der Verarbeitung zu Marketingzwecken zu“. E-Mail: Öffnen Sie den letzten Newsletter, den Sie erhalten haben, klicken Sie unten in der E-Mail auf den Link „Abbestellen“ und bestätigen Sie dann Ihre Auswahl. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann bis zu einer Woche dauern. Während dieser Zeit erhalten Sie möglicherweise weiterhin E-Mail-Mitteilungen von Trussardi.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Löschung Ihres persönlichen Profils zu beantragen.
Werbeaktionen
Mit Aktionscodes erhalten Sie einen Rabatt auf Einkäufe auf der Website. Um die für Sie reservierte Aktion zu nutzen, melden Sie sich an oder registrieren Sie Ihr persönliches Profil, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, greifen Sie auf den Warenkorb zu, gehen Sie zur Kasse und geben Sie den Code in das entsprechende leere Feld im Feld „Rabattcode“ ein. Klicken Sie dann auf „Anwenden“. Wenn der Code korrekt eingegeben wurde, werden der Betrag und/oder der Inhalt entsprechend der jeweiligen Aktion aktualisiert. Beziehen Sie sich immer auf den beim Checkout angegebenen Endpreis: Wenn die Aktion für ausgewählte Artikel gilt, wird der aktualisierte Preis fett schwarz hervorgehoben und entspricht den Artikeln, für die der Rabatt gilt. Wenn sich die Aktion auf den gesamten Warenkorb bezieht, empfehlen wir Ihnen, den Endpreis in der Zusammenfassung zu berücksichtigen. Denken Sie daran, dass der Code: er ist für einen begrenzten Zeitraum gültig; gilt möglicherweise nur für eine Auswahl von Produkten; kann nicht mit anderen Rabatten, Aktionen und Angeboten kombiniert werden, die mit einem anderen Code aktiviert werden können; kann nach Abschluss der Bestellung nicht angewendet werden. Lesen Sie die Bedingungen der Aktion, die mit dem Code verknüpft sind, um sicherzustellen, dass sie für Ihre Bestellung gelten (Sie finden sie am Ende des Newsletters, den Sie erhalten haben, oder in den Abschnitten der Website, in denen die Aktion beschrieben wird).
Für alle Aktionscodes gelten bestimmte Nutzungsregeln wie: die Registrierungspflicht, die Gültigkeitsdauer, die Nichtkumulierbarkeit mit anderen Aktionscodes, die Art der gekauften Produkte oder der Mindestbestellwert. Wenn der Code abgelaufen ist, kann er nicht mehr verwendet werden. Wenn sich herausstellt, dass es ungültig ist, stellen Sie sicher, dass die Bestellung alle Gültigkeitskriterien der Aktion erfüllt. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie die Zeichen richtig eingegeben haben. Zum Beispiel: Achten Sie darauf, die Zahlen 0/1 nicht durch die Buchstaben O/I zu ersetzen und umgekehrt; stellen Sie sicher, dass Sie Groß- und Kleinbuchstaben richtig verwendet haben. Wenn Sie sicher sind, dass der Aktionscode für Ihre Bestellung gilt, Sie ihn aber nicht verwenden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Oft gelten Werbeaktionen nur für eine bestimmte Auswahl von Online-Produkten. Lesen Sie die Bedingungen der Aktion, die mit dem Code verknüpft sind, um sicherzustellen, dass sie für Ihre Bestellung gelten (Sie finden sie am Ende des Newsletters, den Sie erhalten haben). Wenn Sie sicher sind, dass der Rabattcode für Ihre Bestellung gilt, aber nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Sofern nicht anders angegeben, können die Rabattcodes (auf der Website vorhanden oder über den Newsletter erhalten) nur auf der Online-Website verwendet werden.
Die Werbeaktionen auf der Website gelten nicht einmal in den Geschäften von Trussardi, sofern nicht anders angegeben und mit Ausnahme von exklusiven Online-Initiativen.