Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ZWECK DIESES DOKUMENTS

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln den Verkauf von Kleidung und zugehörigen Accessoires aus der Trussardi-Kollektion („Produkte“) an Endverbraucher („Kunden“ oder „Kunde“), die von Trussardi Milano S.p.A. oder einem anderen Unternehmen derselben Gruppe („Verkäufer“) über den dafür vorgesehenen Bereich der Website https://www.trussardi.com („Website“) vermarktet werden, und zwar gemäß den darin vorgesehenen Verfahren.

Der Verkauf von Produkten zwischen dem Verkäufer und den Kunden unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Produkte können in Länder vermarktet und versendet werden, die im Bereich der Website aufgeführt sind, in dem der Kunde das Versandland auswählen kann. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein „Endverbraucher“ jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die keiner unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Produkte werden von Trussardi Milano S.p.A., mit Sitz in Via Santa Barbara 11 — Alba (CN), Italien, registriert bei der Handelskammer von Cuneo, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04101240044, oder von einem anderen Unternehmen derselben Gruppe vermarktet.

Für Informationen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder zu den unter ihnen getätigten Käufen können Interessenten das Support-Anfrageformular im Bereich „Kontakt“ der Website ausfüllen (Online-Kundensupport).

2. VERFAHREN ZUM VERTRAGSSCHLUSS

Die auf der Website enthaltenen Informationen und Angaben sollten nicht als öffentliche Angebote betrachtet werden. Sie sind lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Kaufvorschläge einzureichen.

Der Kaufvorschlag des Kunden wird eingereicht, wenn er das elektronische Bestellformular absendet, das auf dem Bildschirm mit der Bestellübersicht ausgefüllt und bestätigt werden muss.

Der Kunde kann eine Bestellung als registrierter Benutzer aufgeben, indem er mit seinen persönlichen Daten auf seinen reservierten Bereich zugreift, oder als Gast, indem er nur eine gültige E-Mail-Adresse eingibt, an die die Auftragsbestätigung und die Aktualisierungen gesendet werden. Wenn eine Gastbestellung unter Verwendung einer E-Mail-Adresse aufgegeben wird, die bereits mit einem registrierten Profil verknüpft ist, verknüpft das System die Bestellung automatisch mit diesem Profil.

Wenn der Kunde eine Rechnung erhalten möchte, muss er die entsprechende Option im Bestellformular auswählen. Kunden können auch eine andere Lieferadresse als ihre Rechnungsinformationen angeben.

Sobald das Bestellformular abgeschickt wurde, wird dem Kunden eine Seite mit der Bestellübersicht angezeigt und er erhält eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Bestellung eingegangen ist.

Mit dem Absenden des Bestellformulars erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass jeder Kaufvertrag diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt. Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch den Verkäufer, der sich das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen einen Bestellvorschlag nicht zu bearbeiten, wenn:

Die vom Kunden bereitgestellten Daten sind unvollständig oder falsch;

der Kunde gilt nicht als Endverbraucher oder erfüllt nicht die Zahlungsbedingungen;

Die bestellten Produkte sind nicht verfügbar.

In solchen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail darüber, dass die Bestellung (ganz oder teilweise) nicht angenommen wurde, und erstattet alle bereits gezahlten Beträge zurück oder gibt alle vorab autorisierten Beträge frei.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt und eine Bestätigung an die E-Mail des Kunden sendet.

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Die Verkaufspreise der Produkte, Versandkosten und Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben und in Euro ausgedrückt. Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer, schließen jedoch den Versand aus, der zum Gesamtbetrag hinzugerechnet wird. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, und haftet nicht für Preisschwankungen.

3.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Produkte mit den folgenden Methoden zu bezahlen:

Kreditkarte: Visa, Mastercard, Maestro. Transaktionen werden von der Banca Sella mit SSL-Verschlüsselung und Verisign-Zertifizierung sicher abgewickelt. Der Verkäufer greift niemals auf die Kreditkartendaten des Kunden zu.

PayPal: Der Betrag wird bei Bestätigung des Eingangs der Bestellung abgebucht. Wenn die Bestellung nicht akzeptiert wird, wird der Betrag zurückerstattet.

Klarna: Zahlung in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Kreditkarte des Kunden abgebucht (zuerst bei Versand, zweite nach 30 Tagen, dritte nach 60 Tagen). Es gelten die Bedingungen von Klarna (siehe www.klarna.com).

Nachnahme: Zahlung in bar bei Lieferung. Es wird keine Änderung vorgenommen. Höchstbestellmenge: 499€.

4. VERSANDMETHODEN

4.1. Die Produkte werden zu dem Zeitpunkt und zu den Methoden geliefert, die im ausgewählten Lieferdienst angegeben sind. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und können variieren. Nach dem Versand sendet der Verkäufer eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

4.2. Die Gefahr geht mit der Lieferung der Produkte auf den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten über. Wenn der Spediteur vom Kunden unabhängig ausgewählt wurde, geht das Risiko mit der Übergabe an den Spediteur über.

5. RECHT AUF WIDERRUF

5.1. Kunden können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten.

5.2. Der Rücktritt kann durch Zusendung einer eindeutigen Rücktrittserklärung an den Verkäufer geltend gemacht werden.

5.3. Ein Rückgabevorgang ist über das persönliche Konto des Kunden („Meine Rücksendungen“) oder für Gäste im Bereich „Bestellung verfolgen“ möglich.

5.4. Die zurückgesandten Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein.

5.5. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Rücktrittsabsicht an den Verkäufer zurückgegeben werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten „Rücksendungen“ und „Häufig gestellte Fragen“ der Website.

5.6. Rückerstattungen werden wie in Abschnitt 6 beschrieben bearbeitet.

6. ZEITPUNKT UND METHODEN DER RÜCKERSTATTUNG

6.1. Wenn die Rücktrittsbedingungen erfüllt sind, bestätigt der Verkäufer die Annahme per E-Mail.

6.2. Vollständige oder teilweise Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis der Auszahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode bearbeitet, die für die Bestellung verwendet wurde. Bei Zahlung per Nachnahme muss der Kunde eine IBAN für die Rückerstattung angeben.

6.3. Wenn sich Käufer und Zahler unterscheiden, geht die Rückerstattung an den ursprünglichen Zahler.

6.4. Wenn der Kauf mit einer Geschenkkarte getätigt wurde, wird der Betrag auf dieselbe Geschenkkarte zurückerstattet.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ auf der Website.

7. PRODUKTE

7.1. Bei den Produkten handelt es sich um Originalartikel von „Trussardi“. Produktbeschreibungen sind auf der Website verfügbar. Die Farbgenauigkeit kann je nach Bildschirm variieren.

7.2. Für Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel 128—135 des Verbrauchergesetzbuches).

7.3. Wenn ein Produkt nicht den Anforderungen entspricht, kann der Kunde es innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben.

7.4. Der Verkäufer wird die zurückgesandten Produkte prüfen und den Kunden über die Annahme informieren.

7.5. Im Falle einer Nichtkonformität kann der Kunde je nach Machbarkeit und Kosten einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen.

8. GEMEINSAME SCHLICHTUNG

Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe v des Verbrauchergesetzbuches können Kunden die gemeinsame Schlichtung in Anspruch nehmen, wenn sie mit den Antworten auf Beschwerden nicht zufrieden sind. Die Anfrage sollte an conciliazione@consorzionetcomm.it oder per Fax 02/87181126 gesendet werden.

Weitere Informationen: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Verarbeitung personenbezogener Daten entspricht den Datenschutzbestimmungen der Website.

10. GELTENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, einschließlich der Verbraucher- und E-Commerce-Gesetze. Alle Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes oder des Wohnsitzes des Kunden.

Kunden können Beschwerden auch über die ODR-Plattform der EU einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

11. KONTAKTANGABEN

Trussardi Milano S.p.A. — Digitale Abteilung
Via Burlamacchi 4 — 20135 Mailand (MI)
Online-Kundensupport

Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des Bürgerlichen Gesetzbuches akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Bestimmungen in den Artikeln 2—10 dieser Bedingungen.